سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية - سوبر إنرجي ورلد
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية من قبل "سوبر إنرجي وورلد" (الموقع، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") عندما تزور أو تستخدم خدماتنا أو تقوم بإجراء عملية شراء من موقع superenergyworld.com ("الموقع") أو تتواصل معنا بطرق أخرى (مجمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن "أنت" و"لك" تعنيك كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية قابلة للتطبيق، وفرض أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عند استخدامنا مصطلح "المعلومات الشخصية"، نحن نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:
- تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
- معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، التي تضيفها إلى سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في تواصلك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها من خلال الكوكيز
نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات بشكل تلقائي حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم الكوكيز، البيكسلات والتقنيات المماثلة ("الكوكيز"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية الوصول إلى موقعنا واستخدامه وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات عن اتصال الشبكة، عنوان IP والمزيد حول تفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومزودي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجو المدفوعات لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل رقم الحساب البنكي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
- عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم أو نقوم مع أطراف ثالثة نعمل معها بجمع معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البيكسلات، إشارات الويب، مجموعات أدوات المطورين، المكتبات التابعة لجهات خارجية، والكوكيز.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك وفقًا للعقد بيننا، بما في ذلك معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إرسال إشعارات لك تتعلق بحسابك، المشتريات، المرتجعات، التبادلات أو المعاملات الأخرى، إدارة حسابك وتنظيم الشحنات.
- التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانات عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات على المنتجات أو الخدمات.
- الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
- التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم لك وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لضمان تفاعلات فعالة معك.
الكوكيز
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم الكوكيز على موقعنا. نستخدم الكوكيز لتحسين الموقع والخدمات (بما في ذلك لتذكر تفضيلاتك وإجراءاتك) ولإجراء تحليلات أفضل لفهم التفاعل مع الخدمات.
كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لهذه السياسة. قد تشمل هذه الظروف:
- مع البائعين أو أطراف ثالثة تؤدي خدمات نيابة عنا.
- مع شركاء الأعمال والتسويق، مثل Shopify.
- عندما توجهنا أو توافق على كشف معلوماتك لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست موجهة للأطفال ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال عن علم. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.
أمن واحتفاظ بمعلوماتك
يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو منيعة. لا يمكننا ضمان "أمان مثالي". نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا.
حقوقك واختياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ولكن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@superenergyworld.com أو الاتصال بنا على: سوبر إنرجي ش.م.ل، الحدث، طريق صيدا القديمة، مبنى سوبر إنرجي، الحدث 0000، لبنان.